The Basic Principles Of مشتری بالقوه
اما هد٠از آموزش ØŒ برگزاری یک کلاس درس نیست ØŒ هد٠تغییر Ø±ÙØªØ§Ø± بلندمدت ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡ است.
چون زمانی که شما اعتماد خود را نسبت به کاربر نشان می‌دهید او هم رغبت بیش‌تری برای اعتماد به شما پیدا می‌کند.
بالقوه یعنی چی
درست است که اعتماد موضوع مهمی است، اما تصور کنید با چهره‌ای عبوس و کاملا جدی به مشتری خود نگاه می‌کنید.
سعی کنید نیاز واقعی را برآورده نمایید تا می‌توانید نیازی باشد Ú©Ù‡ در ØØ§Ù„ ØØ§Ø¶Ø± Ø§ØØ³Ø§Ø³ Ùˆ در ارائه آن ÙØ§ÛŒØ¯Ù‡â€ŒØ§ÛŒ وجود دارد.
تیم ÙØ±ÙˆØ´ در هر زمان Ùˆ مکانی مانند رستوران، خانه و… Ù…ÛŒ توانند اطلاعات مربوط به مشتریان را بررسی Ùˆ یا به روز رسانی کنند.
تکنیک ÙØ±ÙˆØ´ سندلر ØŒ ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ú¯Ø§Ù† را تشویق میکند Ú©Ù‡ خود را منبع قابل اعتماد Ùˆ اتکاء نشان دهند: خریدار به دنبال متقاعد کردن ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡ به ÙØ±ÙˆØ®ØªÙ† به ÙˆÛŒ است.
به این ترتیب کارشناسان ÙØ±ÙˆØ´ درک بهتری از پایپ لاین داشته Ùˆ قدم‌های بعدی را به Ø±Ø§ØØªÛŒ شناسایی می‌کنند.
مراقب هزینه‌های پنهان مربوط به تعمیر Ùˆ نگهداری Ùˆ پیاده سازی باشید. هزینه‌های مربوط به ویژگی‌های پایه مانند تلÙÙ† Ùˆ ایمیل را هم در نظر بگیرید.
آیا مشتری اعتمادش به شما جلب می‌شود؟ معلوم است که نه. چهره عبوس شما ممکن است نتیجه‌ای برعکس داشته باشد و مشتری نسبت به شما کاملا دلسرد شود.
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری ویژگی نمایش Ùˆ مدیریت پایپ لاین ÙØ±ÙˆØ´ را دارا هستند. پایپ لاین نمایی Ú©Ù„ÛŒ از تمام معاملات شما Ú©Ù‡ در مراØÙ„ مختل٠دسته بندی شده‌اند Ú©Ù‡ چینش آن‌ها مانند خط لوله واقعی است را ارائه Ù…ÛŒ کند. می‌توانید به این ØµÙØÙ‡ نگاه کنید Ùˆ دریابید Ú©Ù‡ روز کاری خود را باید از کجا شروع کنید.
شما Ù…ÛŒ توانید از بازاریابی Ù…ØØªÙˆØ§ برای درگیر کردن مشتری ها Ùˆ تبدیل آنها به مشتریان خود Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کنید.
اگر مشتری Ø§ØØ³Ø§Ø³ کند تیم شما در تعامل با او هماهنگی لازم را ندارد، باعث رنجش او خواهد شد. از نظر مشتری او با یک شرکت طر٠است Ùˆ نه با مجموعه ای از Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ùˆ دپارتمان‌های Ù…ØªÙØ§ÙˆØª.
همچنین باید در مدیریت روابط مشتری به دنبال الگوهای ایمیل برای ارسال پاسخ‌های استاندارد باشید. همچنین سایر ویژگی‌های ارزیابی از طریق ایمیل(درصد ایمیل های باز شده و درصد کلیک انجام شده) نیز قابل اندازه گیری خواهند بود.
تکنیک ÙØ±ÙˆØ´ ØØ±Ùه‌ای بر گام‌های ÙØ±ÙˆØ´ تمرکز ندارد ØŒ بلکه بر مهارت Ùˆ تمرکز Ùˆ ارتباط تمرکز است.