The Basic Principles Of مشتری بالقوه
اما هد٠از آموزش ØŒ برگزاری یک کلاس درس نیست ØŒ هد٠تغییر رÙتار بلندمدت Ùروشنده است.
چون زمانی که شما اعتماد خود را نسبت به کاربر نشان می‌دهید او هم رغبت بیش‌تری برای اعتماد به شما پیدا می‌کند.
بالقوه یعنی چی
درست است که اعتماد موضوع مهمی است، اما تصور کنید با چهره‌ای عبوس و کاملا جدی به مشتری خود نگاه می‌کنید.
سعی کنید نیاز واقعی را برآورده نمایید تا می‌توانید نیازی باشد Ú©Ù‡ در Øال Øاضر اØساس Ùˆ در ارائه آن Ùایده‌ای وجود دارد.
تیم Ùروش در هر زمان Ùˆ مکانی مانند رستوران، خانه و… Ù…ÛŒ توانند اطلاعات مربوط به مشتریان را بررسی Ùˆ یا به روز رسانی کنند.
تکنیک Ùروش سندلر ØŒ Ùروشندگان را تشویق میکند Ú©Ù‡ خود را منبع قابل اعتماد Ùˆ اتکاء نشان دهند: خریدار به دنبال متقاعد کردن Ùروشنده به Ùروختن به ÙˆÛŒ است.
به این ترتیب کارشناسان Ùروش درک بهتری از پایپ لاین داشته Ùˆ قدم‌های بعدی را به راØتی شناسایی می‌کنند.
مراقب هزینه‌های پنهان مربوط به تعمیر Ùˆ نگهداری Ùˆ پیاده سازی باشید. هزینه‌های مربوط به ویژگی‌های پایه مانند تلÙÙ† Ùˆ ایمیل را هم در نظر بگیرید.
آیا مشتری اعتمادش به شما جلب می‌شود؟ معلوم است که نه. چهره عبوس شما ممکن است نتیجه‌ای برعکس داشته باشد و مشتری نسبت به شما کاملا دلسرد شود.
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری ویژگی نمایش Ùˆ مدیریت پایپ لاین Ùروش را دارا هستند. پایپ لاین نمایی Ú©Ù„ÛŒ از تمام معاملات شما Ú©Ù‡ در مراØÙ„ مختل٠دسته بندی شده‌اند Ú©Ù‡ چینش آن‌ها مانند خط لوله واقعی است را ارائه Ù…ÛŒ کند. می‌توانید به این صÙØÙ‡ نگاه کنید Ùˆ دریابید Ú©Ù‡ روز کاری خود را باید از کجا شروع کنید.
شما Ù…ÛŒ توانید از بازاریابی Ù…Øتوا برای درگیر کردن مشتری ها Ùˆ تبدیل آنها به مشتریان خود استÙاده کنید.
اگر مشتری اØساس کند تیم شما در تعامل با او هماهنگی لازم را ندارد، باعث رنجش او خواهد شد. از نظر مشتری او با یک شرکت طر٠است Ùˆ نه با مجموعه ای از اÙراد Ùˆ دپارتمان‌های متÙاوت.
همچنین باید در مدیریت روابط مشتری به دنبال الگوهای ایمیل برای ارسال پاسخ‌های استاندارد باشید. همچنین سایر ویژگی‌های ارزیابی از طریق ایمیل(درصد ایمیل های باز شده و درصد کلیک انجام شده) نیز قابل اندازه گیری خواهند بود.
تکنیک Ùروش ØرÙه‌ای بر گام‌های Ùروش تمرکز ندارد ØŒ بلکه بر مهارت Ùˆ تمرکز Ùˆ ارتباط تمرکز است.